Возврат товара

ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, УПЛАЧЕННЫХ ЗА ТОВАР

Для возврата товара покупателю необходимо привезти товар в магазин Elegant Light. Если же товар партнера продавца весит более 5 кг покупатель вправе обратиться к продавцу для вызова курьера для возврата товара.

Возврат товара надлежащего качества

• Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, и в течение 7 (семи) календарных дней со дня его получения, не считая дня передачи товара покупателю.

• Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.

• При отказе покупателя от товара, продавец возвращает покупателю уплаченную за товар денежную сумму, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара (в размере стоимости доставки, оплаченной покупателем при оформлении заказа), в течение 10 дней с момента получения продавцом письменного заявления покупателя. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде с собственноручной подписью покупателя. Заявление покупателя на возврат передается одновременно с товаром, от которого покупатель отказывается.

• Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Возврат товара ненадлежащего качества

• Покупатель может возвратить товар ненадлежащего качества продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока со дня передачи товара покупателю с учетом положения пункта 6 статьи 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Покупатель также может потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков, либо соразмерного уменьшения покупной цены. 

Возврат денежных средств

• При возврате покупателем товара возврат денег производится на основании заявления покупателя и при условии возврата товара продавцу. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован покупателем при оплате товара. Расходы на возврат суммы, уплаченной покупателем за товар ненадлежащего качества, несет продавец. В случаях отказа покупателя от товара по иным основаниям расходы на возврат суммы, уплаченной покупателем за товар, несет покупатель.

• В случае, если товар был оплачен наличными деньгами, то возврат денежных средств осуществляется наличными в магазине Elegant Light, адрес магазина можно посмотреть в разделе Контакты. 

• При возврате денег наличными покупатель должен предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

• В случае, если товар был оплачен банковской картой, то возврат денежных средств покупателю осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Для возврата денежных средств при оплате картой необходимо заполнить бланк-заявление на возврат в магазине Elegant Light.

• Денежные средства будут перечислены в течение 10 дней с момента получения продавцом письменного заявления покупателя. Срок поступления денежных средств на банковскую карту покупателя зависит от условий обслуживания банка покупателя.

• При невозможности возврата денег на карту, которой была произведена оплата, покупатель предоставляет заявление с указанием платежных реквизитов для возврата денег и объяснением причин, по которым невозможен возврат денег на карту, которой была произведена оплата. Возврат денег наличными при оплате банковской картой не производится.